近日，在“全球智慧城市大會(huì)·長(zhǎng)沙”上公布了2023世界智慧城市大獎(jiǎng)中國(guó)區(qū)獲獎(jiǎng)名單，濟(jì)南城管以“數(shù)字賦能城市管理打造善治‘泉城’”為題，從45個(gè)城市179個(gè)項(xiàng)目中脫穎而出，入圍智慧城市領(lǐng)域的“奧斯卡”——世界智慧城市大獎(jiǎng)中國(guó)區(qū)治理大獎(jiǎng)。

據(jù)了解，全球智慧城市大會(huì)是由西班牙巴塞羅那市政府創(chuàng)辦，聯(lián)合國(guó)人居署、世界經(jīng)濟(jì)論壇、世界銀行等國(guó)際組織支持的標(biāo)桿性政企峰會(huì)，被業(yè)界譽(yù)為世界智慧城市領(lǐng)域的“奧斯卡”，世界智慧城市大獎(jiǎng)中國(guó)賽區(qū)于2018設(shè)立。

濟(jì)南作為一座人口過(guò)千萬(wàn)的特大城市，提升治理效能，讓更高效的治理為加快高質(zhì)量發(fā)展、更好地保障和改善民生提供強(qiáng)勁賦能，是數(shù)字濟(jì)南建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需求。同時(shí)，文明是鐫刻在濟(jì)南城市基因中的符號(hào)。以數(shù)字化手段推動(dòng)城市治理水平提升，也是濟(jì)南將文明典范城市創(chuàng)建融入高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。

圖元科技助力濟(jì)南市以全國(guó)首批“新城建”試點(diǎn)城市為契機(jī)，建設(shè)濟(jì)南市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)，為城市提升管理效能、擁抱高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

圖元項(xiàng)目案例|濟(jì)南市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)通過(guò)終驗(yàn)

CIM+城管，數(shù)字化賦能城管

通過(guò)CIM平臺(tái)，讓遍布大街小巷的100萬(wàn)個(gè)城市部件都有自己的“電子身份證”。同時(shí)，一支專門“路長(zhǎng)”隊(duì)伍每天對(duì)道路進(jìn)行從墻根到墻根沿線立體綜合精細(xì)巡查，一旦發(fā)現(xiàn)損壞的城市部件，即通過(guò)城管APP統(tǒng)一上報(bào)濟(jì)南市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)，迅速轉(zhuǎn)派處置。在數(shù)字力量加持下，泉城城市“顏值”品質(zhì)雙提升，市民12345投訴量下降了13.1%。

智能機(jī)器人，智能化助力城管

智能視頻識(shí)別、智能巡檢車、智能無(wú)人機(jī)等以各類物聯(lián)感知設(shè)備和AI人工智能算法為支撐的智能化發(fā)現(xiàn)新手段，智能發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)、暴露垃圾等26種城管問(wèn)題，配合濟(jì)南市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)智能立案、智能分派、智能核查技術(shù)，實(shí)現(xiàn)案件分撥派遣、智能協(xié)同反饋，讓“非接觸式執(zhí)法、非現(xiàn)場(chǎng)式監(jiān)管”成為現(xiàn)實(shí)。目前，濟(jì)南城市管理問(wèn)題智能化發(fā)現(xiàn)占比已從2020年的0.09%逐步躍升到2023年的38.8%。

兩網(wǎng)融合，信息化提質(zhì)城管

濟(jì)南建立了跨部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)“高效辦理一件事”，如對(duì)于市容管理、居民區(qū)管理實(shí)行“城管網(wǎng)格與綜治網(wǎng)格”兩網(wǎng)融合、隊(duì)伍融合、系統(tǒng)互聯(lián)互通，協(xié)同處理。跨部門聯(lián)動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)，離不開(kāi)濟(jì)南市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)的支撐。通過(guò)平臺(tái)案件能力中心子系統(tǒng)將城市管理案件智能分撥到相關(guān)部門，所有案件實(shí)行統(tǒng)一的“發(fā)現(xiàn)、立案、轉(zhuǎn)派、處置、核查、結(jié)案、評(píng)價(jià)”閉環(huán)管理模式，實(shí)現(xiàn)“一支系統(tǒng)分事件、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)抓落實(shí)、一個(gè)流程全管控”。

掌上城管，小程序推動(dòng)“大城管”

人民城市人民建，人民城市為人民。智慧城市是為了更好滿足人民對(duì)美好生活的需要，同時(shí)也讓每一個(gè)市民都從城市智慧化進(jìn)程中獲益、享受到更加便捷、舒適和綠色的城市生活。遇到發(fā)生在身邊的城市管理問(wèn)題，拿起手機(jī)拍一拍就能快速反映并解決;打開(kāi)便民地圖，動(dòng)動(dòng)手指即可一鍵導(dǎo)航至熱氣騰騰的早餐點(diǎn)……，在濟(jì)南約10萬(wàn)用戶正在通過(guò)“掌上城管”小程序參與城市管理、暢享便捷生活。

未來(lái)，圖元科技也將繼續(xù)按照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的有關(guān)部署和“數(shù)字濟(jì)南”建設(shè)要求，進(jìn)一步完善和提升濟(jì)南市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)的功能，推動(dòng)城市管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新，不斷提升城市治理能力和治理水平，為全國(guó)文明典范城市創(chuàng)建打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、提供有力支撐，為強(qiáng)省會(huì)的加速崛起注入澎拜動(dòng)力。

編輯：陳偉浩