新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，光大集團(tuán)黨委全力貫徹黨中央國務(wù)院決策部署，調(diào)動全集團(tuán)之力全力抗擊疫情。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，來自集團(tuán)旗下銀行、證券、保險(xiǎn)、環(huán)保、旅游、健康等行業(yè)的光大企業(yè)，發(fā)揮光大產(chǎn)融特色，匯聚最大合力助力全民戰(zhàn)勝疫情。

綜合金融，馳援湖北抗“疫”

1月26日，光大集團(tuán)先期向湖北捐款3000萬元，同時(shí)發(fā)揮旗下各金融企業(yè)綜合金融優(yōu)勢，全力助力疫區(qū)抗擊疫情。

光大銀行緊急出臺相關(guān)制度，對抗擊疫情相關(guān)行業(yè)的信貸融資實(shí)行政策傾斜。對疫情防控所需的醫(yī)藥銷售、醫(yī)藥制造和醫(yī)療器械生產(chǎn)及相關(guān)物資企業(yè)的信貸需求，調(diào)配專項(xiàng)增量信貸規(guī)模100億元，其中30億元定向用于光大銀行武漢分行相關(guān)項(xiàng)目投放。光大銀行所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面開通了“抗擊疫情”業(yè)務(wù)綠色通道，疫區(qū)捐款資金匯劃業(yè)務(wù)免排隊(duì)、優(yōu)先辦。對通過光大銀行各種業(yè)務(wù)渠道向湖北疫區(qū)或全國其他地區(qū)防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項(xiàng)，一律免收跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、電子匯劃費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，全力保障金融服務(wù)順暢。

光大證券旗下光證租賃對開展疫情防控相關(guān)設(shè)備租賃業(yè)務(wù)的企業(yè)，予以緩收或減降相關(guān)租金和費(fèi)用。光大保險(xiǎn)向參與武漢疫情防控的相關(guān)人員捐贈“守護(hù)無憂”保險(xiǎn)保障，總保額高達(dá)900億元。如果被保險(xiǎn)人在武漢參與醫(yī)療救護(hù)期間，因意外或者因新型冠狀病毒肺炎導(dǎo)致身故（含猝死），光大保險(xiǎn)將給付50萬元。

光大信托將設(shè)立三個(gè)專項(xiàng)慈善信托項(xiàng)目，用于為在一線抗擊新型冠狀病毒肺炎的醫(yī)護(hù)人員采購口罩、防護(hù)服等防護(hù)用品，目前，項(xiàng)目設(shè)立工作、相關(guān)合作單位的醫(yī)療物資生產(chǎn)工作正在加班加點(diǎn)推進(jìn)，部分醫(yī)療物資已經(jīng)運(yùn)抵武漢各醫(yī)院。

光大信用卡對武漢地區(qū)醫(yī)護(hù)人員及馳援衛(wèi)士終身免除標(biāo)準(zhǔn)白金信用卡年費(fèi)。武漢地區(qū)醫(yī)護(hù)人員及馳援衛(wèi)士，如防疫期間信用卡透支發(fā)生逾期，不視為違約、不進(jìn)入違約客戶名單、不影響個(gè)人征信、不計(jì)收罰息。

火線行動，輸送醫(yī)療物資

面對疫情，集團(tuán)旗下醫(yī)藥流通企業(yè)嘉事堂管理人員，銷售、連鎖、運(yùn)營、采購、物流等部門全程無休，24小時(shí)輪崗，全力組織貨源，配合物流批量輸送醫(yī)療物資，無論多遠(yuǎn)，無論多晚都按要求送達(dá)，確保醫(yī)療物資供應(yīng)。

集團(tuán)旗下光控特斯聯(lián)執(zhí)行“火雷行動”，竭盡全力尋找各方資源，將疫情急需的物資陸續(xù)發(fā)往武漢。高速封路，特斯聯(lián)志愿小隊(duì)就用私家車一點(diǎn)點(diǎn)、一趟趟將物資從城外運(yùn)送至武漢城區(qū)；物資緊缺，志愿小隊(duì)從國內(nèi)、新加坡、韓國、日本、美國等地積極籌集資源；時(shí)間緊張，志愿小隊(duì)在春節(jié)假期連續(xù)奮戰(zhàn)，連夜行動。截至目前，捐助的第一批18.2萬只醫(yī)用、KN95、N95、KF94等口罩，100箱醫(yī)用免洗手消毒凝膠，100箱醫(yī)用84消毒液，GB19082-2003防護(hù)服200套，退燒消炎藥品等物資已陸續(xù)抵達(dá)武漢。

服務(wù)保障，助力全民戰(zhàn)“疫”

集團(tuán)旗下中青旅響應(yīng)國家號召，第一時(shí)間停止國內(nèi)、出境組團(tuán)業(yè)務(wù)，暫停開放烏鎮(zhèn)和古北水鎮(zhèn)，全力做好訂單退改等后續(xù)服務(wù)，盡力減少客戶損失，保障游客人身安全和合法權(quán)益。中青旅山水酒店全面落實(shí)防控方案，嚴(yán)格按照主管部門要求，做好客人登記及員工的防護(hù)措施，加大酒店衛(wèi)生防護(hù)消毒工作，防止疫情輸出擴(kuò)散。

光大銀行武漢遠(yuǎn)程服務(wù)中心處于疫區(qū)中心，1000余人的服務(wù)中心首次暫停營運(yùn)，但光大銀行的服務(wù)絕不因此暫停。光大銀行北京、天津遠(yuǎn)程服務(wù)分中心無縫銜接武漢中心的電話銀行業(yè)務(wù)，黨員和業(yè)務(wù)骨干火線回崗集中力量確保效率不降低、接聽不掉線。

為減少疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，集團(tuán)旗下企業(yè)積極完善服務(wù)方式，充實(shí)在線業(yè)務(wù)辦理。光大證券將在開市后，為客戶提供包含開戶、港股通簽約、創(chuàng)業(yè)板轉(zhuǎn)簽、交易密碼重置、身份證有效期更新、聯(lián)系資料更新等在內(nèi)的20余項(xiàng)線上服務(wù)措施，減少客戶現(xiàn)場辦理頻次。光大“陽光惠生活”APP為客戶提供足不出戶的金融服務(wù)，1月24至26日，已累計(jì)為客戶分期近2萬 筆。光大云繳費(fèi)為客戶提供足不出戶便民生活繳費(fèi)，1月24日至27日，已合計(jì)完成湖北全省電、水、燃、有線、通訊繳費(fèi)16.94萬筆，完成武漢地區(qū)繳費(fèi)7.04萬筆。光大銀行手機(jī)APP提供7×24小時(shí)在線專家醫(yī)療團(tuán)隊(duì)問診服務(wù)，為居民線上問診、預(yù)約掛號提供便利。

疫情就是命令。疫情爆發(fā)后，光大集團(tuán)第一時(shí)間成立了應(yīng)對疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，李曉鵬董事長、吳利軍總經(jīng)理、劉金行長慰問一線窗口員工、部署疫情應(yīng)對工作。吳少華副總經(jīng)理致電返鄂過年的員工關(guān)切慰問、叮囑做好防護(hù)。蔡允革副總經(jīng)理兩次主持召開集團(tuán)駐港企業(yè)主要負(fù)責(zé)人會議，部署疫情防控工作......面對疫情發(fā)展的嚴(yán)峻斗爭形勢，光大集團(tuán)將不斷發(fā)揮綜合金融、產(chǎn)融合作優(yōu)勢，以更加得力的舉措全力出擊，為全民戰(zhàn)勝疫情貢獻(xiàn)力量。

編輯：李丹