近兩年，環衛已經成為繼污水處理、垃圾焚燒之后的，又一熱門領域。今年10月，2020年度(第四屆)環衛企業評選正式啟動。近日，已連續三年被評為“中國環衛行業十大影響力企業”的中環潔環境有限公司總經理陳黎媛接受中國固廢網專訪時提到，環衛行業本質上講是公共服務業。在垃圾分類大背景下，政府治理模式的轉變更加要求企業要回歸“扎根服務品質”，而中環潔的業務延展始終都是沿著服務鏈條進行的。

　　受國家大力推動垃圾分類工作的影響，近兩年，環衛已經成為繼污水處理、垃圾焚燒之后的，又一熱門領域。行業大熱的背后也是市場競爭激烈的體現，這一點從每年的環衛企業評選中即可看出端倪。

　　今年10月，2020年度(第四屆)環衛企業評選正式啟動，環衛企業評選從2017年開始已經走過了3年，不僅見證了環衛行業的高速發展，也展示了環衛市場的競合與完善。從首屆評選開始中環潔環境有限公司(以下簡稱中環潔)已連續三年被評為“中國環衛行業十大影響力企業”。

　　近日，中環潔總經理陳黎媛接受中國固廢網專訪時提到，環衛行業本質上講是公共服務業。在垃圾分類大背景下，政府治理模式的轉變更加要求企業要回歸“扎根服務品質”，而中環潔的業務延展始終都是沿著服務鏈條進行的。

中環潔總經理陳黎媛

　　陳黎媛表示，中環潔要為城鄉環境提供高品質的服務。這種對初心的堅守，或許正是成就中環潔快速發展的根本。

　　“像繡花一樣精細地做環衛服務”

　　目前我國環衛行業面臨機械化程度低、環衛工人老齡化程度高等問題，而政府又面臨財政和環境雙重壓力，這些都決定了我國當前有足夠的動力推動環境衛生管理的市場化發展，行業正處于由政府負責提供公共服務向市場化快速發展的階段。

　　陳黎媛表示，市場化后的環衛企業將引入規范的管理體系，建立健全管理制度，優化作業工藝，提升運營水平，實現專業化的精益管理。

　　“據不完全統計，2019年，由市場化方式運營的環衛項目年服務費近1200億元，環衛行業的市場化率約41%。”陳黎媛認為，盡管2020年一季度受疫情影響環衛市場招投標進程放緩，但二、三季度已快速恢復，據測算，2020年環衛行業市場化率可達50%。

　　毫無疑問，后疫情時代，環衛市場化的競爭將加劇，行業也迎來了新一輪的挑戰。如類似武漢華南海鮮市場等大型市場“臟亂差”、垃圾成堆現象的報道，已經引起各級政府對公共環境衛生行業的重視和格外關注，全國很多省份陸續開始研究將公共環境衛生消毒殺菌工作常規化、持續化。這也要求環衛企業在環衛裝備上進一步升級，機械化清掃以及精細化管理水平進一步提高。

　　“中環潔為城鄉環境提供品質服務”，陳黎媛說，中環潔做每一個項目都是精雕細琢，所有項目經理都是公司通過自有體系培訓出來的，保證了項目的執行力和專業度。十余個項目城市通過國家級衛生城市和全國文明城市考核。

　　成立三年多來，中環潔從遼寧出發，先后布局天津、安徽、山西、山東、河南、河北、廣西、新疆、內蒙古等省市的環衛市場化項目，快速走向全國。今年，中環潔以中標北京市朝陽區垃圾分類項目為起點，正式進駐首都環衛市場。

　　目前，中環潔已經在全國12個省20個市，擁有27個項目，合同總額超百億元，項目平均年合同額也在行業內保持領先。

　　從前端溯源到末端追蹤，全生命周期統管垃圾

　　在環衛一體化發展趨勢下，垃圾分類為環衛業務帶來更多延伸空間。“隨著政府簡政放權，對作業效率和作業效果的標準日益提高，新的公共服務領域開始市場化，環衛行業整體市場仍有很大擴容空間。在傳統環衛基礎上，垃圾分類、綠化養護、公廁養護等更多內容也將被納入環衛一體化招標中，環衛行業的內涵日益豐富，正在向城市綜合管理服務邁進。”陳黎媛認為，對于企業來說，成本的增加和工作量的提升也會隨著機械化、智能化的發展和服務范圍的擴大而降低。

　　在習近平總書記提出“城市管理應該像繡花一樣精細”的總體要求的推進下，構建有效的城市治理體系，建設城市綜合管理服務平臺，勢在必行。政府希望實現對市政公用、市容環衛、綜合執法、園林綠化等一網統管，解決多頭管理、職責不清等問題。并希望由一家公司提供城市綜合服務，發揮規模優勢，管理效能，加快一網統管進程，切實提高公共服務的供給水平，增強人民群眾的獲得感。在政策指引下，基于公司愿景，中環潔致力于提升綜合業務能力與技術水平，切實打造成為城鄉環境服務最有品質、最值得信賴的合作伙伴。

　　在垃圾分類、智慧環衛、市政養護等領域，中環潔均做了很好的探索和實踐。如在垃圾分類方面，中環潔秉承“打造全生命周期生態閉環”的理念，根據政府的目標、資金、管控需求，針對垃圾投放到處理的全過程建立生態體系，環環相扣，循序漸進。目前，已經服務于全國7省8市，服務人口90萬戶。

圖注：陳黎媛為住房和城鄉建設部城市建設司副司長劉李峰、

中國城市環境衛生協會會長徐文龍介紹中環潔的發展情況

　　今年，中環潔推出了全新的社區環保驛站“小蜂家”，全面貫徹和實踐中環潔“打造全生命周期生態閉環”的理念。據了解，小蜂家站點設置分類投放區，根據垃圾量計劃安置3個240L廚余垃圾桶，4個240L其他垃圾桶，1個有害垃圾桶，配備除臭、除蟲、洗手等功能。分類投放區每日定時開放。站點外嵌智能設備可以解決小區可回收物投放及暫存，不會使用智能設備的老年人還可在回收日直接將可回收物交投至小蜂家站點。

中環潔推出的全新社區環保驛站“小蜂家”

　　“小蜂家”通過“潔、養、收、購、服”(社區保潔、綠化和市政養護、分類收運、積分回購、社區服務)一體化運營，實現垃圾投放前端和中端有效接駁。從提供傳統環衛服務到打造“城鄉全域、垃圾分類全鏈條、智慧化全周期的一站式系統解決方案”綜合服務。

　　“海納百川”，開放合作

　　同樣是受垃圾分類大潮影響，近年來，碧桂園、萬科等龍頭物業企業，以及阿里、華為等科技企業都開始進軍環衛領域。

　　對此陳黎媛表示，從環衛行業市場化以來，一直有許多新的參與者進入。包括產業鏈上下游的裝備制造企業、末端處置企業，以及一些原來沒有從事環衛業務的地方國企、一些科技公司。大家既存在競爭，又是前行的伙伴。

　　我們更會看到他們給行業整體帶來的新活力。這些會催生出許多新模式、新技術，而市場在這些新鮮血液的作用下，也可能會激發新的需求。

　　類似阿里、華為這種高科技企業的進入，更是代表了環衛行業對智能化的需求。陳黎媛認為，這些企業的進入，更加喚醒了行業內對“溯源”的重視，進一步推動了環衛企業的數字化轉型。

　　“環衛企業數字化轉型的核心是智能決策。5G、物聯網、人工智能、人臉識別、無人機、無人駕駛等新科技使環衛企業能夠更精確、更精細地感知和收集數據，并將數據中的信息進行深度分析，最終使決策過程更科學、更高效。”

　　“勞動創造價值，科技引領未來，中環潔值得信賴。”這是中環潔人最常說的三句話。“堅信科技引領未來”，正是中環潔的基因。這也決定了中環潔在傳統環衛企業數字化轉型的戰役中快速反應和積極探索。

　　陳黎媛介紹，在智慧環衛領域，中環潔依托控股科技公司和自己的研究院，自主研發的智慧環衛系統目前建成有一個數據中心、六大管理模塊、四種可視化監管平臺。并將其運用于中環潔所有項目，根據各項目自身特點與需求，進行定制化升級，為探索行業精細化管理，提高管理效能實踐了新的路徑。

　　同時，依托物聯網、云計算、移動互聯網、空間地理信息及大數據等新一代信息技術，結合環衛行業特點和自身運營經驗，中環潔合作研發的智慧環衛運營管理平臺，已經獲得了國家頒發的軟件著作權證書14項。

　　陳黎媛表示，在產業升級的進程里，環衛所涵蓋的內容會越來越豐富，任何一個單獨的企業，都不太可能獨自滿足一個城市方方面面的公共服務需求，要實現系統協同和規模經濟，在競爭中勝出，并最終達成高質量的城市服務，一定要靠“專業分工+生態協作”的方式。這是一種團體作戰，需要具有足夠實力、服務穩定可靠、品質卓越，并且在業務上能夠實現互補的企業之間達成密切的合作關系。

　　“懷著開放合作的態度，與更多優秀的企業建立合作關系，共同為城鄉公共服務貢獻更大的價值。”中環潔愿與行業伙伴同行，面向未來，合作共贏。

　　12月17-19日，2020（第十四屆）固廢戰略論壇將在北京友誼賓館舉辦，屆時也將邀請環衛行業優秀企業分享經驗、溝通發展。更多精彩內容，請鎖定2020（第十四屆）固廢戰略論壇，報名參會和了解更多會議信息請點擊下方二維碼：

編輯：趙利偉