上海環境、康恒環境、深能環保、浙能錦江環境：環境服務產品化新路徑

時間：2023-02-27 10:29

來源：中國固廢網

作者：陳偉浩整理

以垃圾焚燒標桿廠為例，在垃圾焚燒“六化”的標準里面，精細化和智能化很重要，但是其它方面不及格或者太差也不行。焦學軍強調，一定要有準入門檻。而且具體到某方面的標準，并不是越高越好，比如，它的排放濃度非常低標準特別高，但是花了很多錢，又耗了很多能，這是不是符合我們焚燒標桿廠的標準，值得研究。

同時，對于垃圾焚燒廠能效評價的方法不一樣，數據指標也會存在巨大誤差，所以為了達到更好的產品化，它的評價標準要不斷的優化與提升，而且要增加現在沒有的指標，只有這樣，才能達到企業領跑的目標。

白賢祥

白賢祥認為，現在國家鼓勵企業做團標，團標就要比國家標準更高，更高一級的標準是企業標準，這是對自己更高的要求。垃圾焚燒領域是提供服務的，它能和產品化聯系起來，就是要把你的服務能夠具像的、可衡量的、可復制的、可移植的讓客戶購買你的產品。標準化和產品化二者結合起來，我覺得更能體現出目前二十大以來提出的高質量發展和中國式現代化發展的理念。

當然，“六化”的標準體系是不同維度的評價標準，一定要本著寧缺毋濫，而不是誰都能夠達到，如果誰都達到，那產品的含金量就下降了。所以，產品化的標準一定要不斷的與時俱進和優化完善。

傅濤強調，運營很大一部分是勞務性質的，勞務性質的就不是產品。是產品，用戶就可以定制，甚至可以預付費。因為有了服務標準，有了自己的產品標準，服務當然也可以做成產品。未來要引入有品牌，有服務標準，有自己價值取向的服務型產品，標準化就是重要的助力。

韋東良

韋東良談了他對服務產品化的理解：

第一，品牌化，不同類型的企業提供的服務是有差異的，無論是協同還是資源化，不同的服務有不同的產品，體現的是差異化。

第二，標準化反過來是同質化。人本身的能力有差異，所以提供的服務是千差萬別。有了標準化之后，服務就同質化了，一個企業內部幾十個焚燒廠的服務就是同質化的，當然，這也代表了它的高質量，現在都要求產品是美麗的、高效的、先進的。

產品化如何落地形成差異化競爭優勢?

高端對話

雙百聯盟發布了一套評價導則，把精細化、智能化、低碳化、社會化、系統化、樞紐化六個維度的評價體系標準產品化了。傅濤介紹，就像每家企業，也都有自己特殊的五星級、四星級產品，并形成不同的品牌，從而帶領這個行業走向高質量的共贏之路。

在對話中，幾位嘉賓也分別從企業實踐，分享了高質量發展之路的探索。

韋東良介紹，浙能錦江將“智能化”分成了4個階段，但都是同步進行的。

第一個階段，是自動駕駛，減少運行人員。通過自動駕駛，解放了運行人員的勞動強度，未來，將會改變人員結構，運行人員數量將會越來越少，數智化團隊人員將越來越多。

第二個階段，設備孿生，減少專工人員。現在的設備都是靠工程師在及時發現問題，進行維護。未來，通過設備孿生的應用，不是完全靠工程師在不斷的通過對技術參數的分析和判斷以及監控來運維，而是通過設備孿生來實現。

第三個階段，單個焚燒廠的智慧化。焚燒廠為了經營效率最大化，無論是設備，還是運營，都是智慧管控，這是產業級的，包括物資設備的物料平衡等等。

第四個階段，數字大腦。就像是船長一樣，坐在駕駛艙里面，就知道各個小船，單個項目公司的運營質量的好壞，同時，還能知道同比環比下來哪一個做得更好，而且有問題能夠溯源到終端。

白賢祥介紹，深能環保的“低碳化”，可以從宏觀和微觀兩個層面來理解。

第一，從宏觀的角度來說，通過垃圾發電對標火電廠對化石原料的消耗，如果下一步CCER確實能啟動，這兩塊的收入將有一定的可期待性。

第二，從微觀角度來說，低碳化并不是為了低碳而低碳，而是具體到每一個項目，每一個廠，多發的每一度電，節約的每一度電，包括高效發電，多發出來的電，多省的水，多省的環保物料都屬于低碳的范疇。如果把這些東西，用一個碳排放指標來總體衡量，可能會更準確、全面、客觀一些。

焦學軍表示，能效可以放進“低碳化”中，但是需要調整。比如，垃圾焚燒發電廠的單位發電量，珠三角就不能和東北比，要把這些差異化考慮進去。指標要科學，有的垃圾焚燒廠發電效率不高，但是余熱都被利用了，那么這個焚燒廠的評分相對就要高一些，還是要靠打分。

傅濤強調，產品是為客戶做的。比如你的垃圾熱值本來就高，你就會追求發電效率高;而你的客戶也許有很多采暖需求、工業蒸汽的需求，未必要求發電效率高。這就需要清楚定位每一種產品，是賣給誰的?上海就選擇了迪士尼，北京選擇了環球影院，產品是可以被預訂的，而工程不行，“產品化”正好是解決方案的反面，你有五六個產品系列，可以讓客戶選擇一個適合他的。

對于“系統化”，上海環境有幾十年的經驗積累。王瑟瀾介紹，目前，上海環境的業務覆蓋，環衛、垃圾焚燒、濕垃圾及建筑垃圾處理，以及醫廢、危廢、土壤修復等，這些都需要綜合性的、系統性的解決方案。

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編輯：陳偉浩

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