水務思維系列之二——空調是水表的天敵：警惕競爭者近視癥

時間： 2017-12-07 15:27

來源：

作者：高雅麟

為什么空調會是水表的天敵？別急，這個標題有些怪，那是有原因的。等我說完，你一定會有同感：沒錯！

你有沒有思考過這樣一個問題：水務是一個什么行業？一般我們都會說，是一個具有價格的穩定性，服務的社會性，經營的壟斷性，產品的不可替代性的行業，關系到各行各業，千家萬戶。這點對自來水公司更為貼切。但我們可以從經濟學的角度來看一下，對行業的定位是什么，對我們如何看待水務行業，不無裨益。

從經濟學角度，可以從幾個維度考慮：

首先，行業是一個企業群。水務行業，首先是水務企業的一個群體。這個群體，從廣義而言，可以涵蓋上下游產業鏈，如工程公司、設計公司、水表、管道、閥門等供應商。從狹義角度而言，可以特指從事自來水生產供應、污水處理等相關業務的企業。

其次，這個企業群的各個成員所生產的產品（包括有形與無形）對于消費者來說，在很大程度上是可以相互替代的。有人會說，水務企業的產品當然是不可替代的，比如說自來水。但是目前我們要更新的觀念是，對于水務企業而言，它的產品：提供自來水、中水，以及污水處理的服務等。也就是說，企業的產品是服務，而不是產品本身。道理很簡單，用水，是人的生存權。在某種程度上，它不僅僅是商品。它是無可替代的，而且有天然的地域性，但這個并不是供水企業能夠自由主宰的，比如水價、水權問題。所以從現實的意義來講，水務企業提供的“服務”，而不是“自來水”本身。

所以，水務企業的產品是不可競爭的，但服務是可以競爭的，這正是當前形勢下PPP項目驅動下的一個根本出發點。因此，水務企業之間的競爭，自然以資本為紐帶，突破空間的限制，走向競爭的市場。這既是政府部門對公共領域管理的手段，更是水務經理人需要長遠的眼光來看待市場競爭與這個傳統行業的關系。

第三，這個企業群之外的企業所生產的產品與期都不存在這種明顯的相互替代性。這個特性十分明顯，無需贅述。需要特別強調的是：正是其不可替代性，衍生了水務企業所獨有的優勢與劣勢。

從經濟領域的貨幣投票權來考察，有一點非常值得關注：即行業的界限其實是模糊的。因為“可替代性”的外延非常豐富。

不能從表面判斷是同一個行業。比如：普通服裝與超級時裝看上去是同一個行業，但它們其實沒有可替代性，是完全兩個不同的領域，所以不是同一個行業。也不能從表面判斷它們不是同一個行業。尤其是在科技高速迭代期，許多領域已經可以互相代替，表面上不是同一類行業，實際上已經可以“互相代替。比如：洗衣液與超聲波洗衣機是同一個行業，可樂、百事可樂與瓶裝水，是同一個行業。柯達膠卷和數碼相機是同一個行業。

再比如：農夫山泉與生活用水量的影響與關系。

山泉水是從水質的角度，改變人們的飲用習慣，其實客觀上是改變了送水的方式。目前我們完全可以用大數據的角度分析一下，農夫山泉與生活用水量的相互影響關系。從可口可樂與百事可樂的營收與包裝水之間的業務關系可以看出兩者有一定關系。如果在大中型城市生活飲用水量的調研中，也必然能夠找到數據中的相關性。這個相關性其實就是行業的相關性，而這些行業背后隱藏著的相關性，正是我們容易忽視的點。

2015年可口可樂和百事可樂營收都有不同程度下降，而可口可樂包裝水業務增長了8%，全美包裝水占非酒精飲料的比例從6.5%上升到11.4%

從可樂與包裝水的關系還可以看出：對于生活用水而言，輸水的媒介不再是管道，而是瓶子。雖然管道輸水，是我們送水的常常態。然而，隨著外界條件變化，科技的快速迭代，以后的送水，也可能是從空氣中取水。或者說，空氣將是傳遞水的媒介。空調的冷凝原理，完全可能成為人們取水的常用手段。據說，多年前，德國已經有此類產品，在沙漠等場景中得到應用。

不難想象，或許某一天，具備冷凝功能的空調也將演變為水務行業上下游產業鏈中的一環，就像水表是水務行業中一個重要產業鏈一樣。當冷凝器成為取水的主要手段的時候，取水的計量還需要水表嗎？輸水的環節還需要管道嗎？一切競爭格局都將發生變革，這就是科技迭代的力量。在我們這個傳統行業中，或許缺少的就是這種思維，而這個思維，很可能是我們這個行業變革的引爆點，只是我們沒有覺察。所以，當我們思考這個行業的前景時，不妨從其它行業中吸取一些跨界思維，破除競爭近視癥。或許帶著這個思維，無論是對政府引入競爭機制，加強PPP項目的管理，還是對水務投資運營商提高自身服務能力與服務水平，都會更加有利。

編輯：趙凡

贊