各位同仁，大家好：

在這份年終備忘錄里，我將和大家分享我對互聯(lián)網(wǎng)和媒體行業(yè)正在發(fā)生的巨大變化的看法，以及BuzzFeed在未來一年的規(guī)劃。 

和往常一樣，這份備忘錄里所包含的大部分內(nèi)容都是我在和你們共同工作的過程中學到的。各位BuzzFeed的同事們，你們才華橫溢，每天都在教給我新的東西，而我每天都面臨你們的挑戰(zhàn)。

在美國還有其他國家的選舉周期里，新聞媒體充當了重要的信息傳播平臺。社交媒體上，到處充滿了用戶生成的內(nèi)容、假消息、黨派互黑、政治演員、互聯(lián)網(wǎng)巨魔，還有在候選人與選民“直接”溝通時發(fā)布的誤導性信息和謊言。

這些對于世界來說是危險的事情，我們必須盡快改正。 

從根本上講，這些問題是媒體行業(yè)即將發(fā)生巨變的一個前兆。 

傳統(tǒng)媒體的經(jīng)濟收入正在快速下滑：有線電視訂閱用戶數(shù)量和電視收視率在下降，甚至體育現(xiàn)場直播節(jié)目也是如此。傳統(tǒng)媒體正在走向衰落。觀眾正在轉(zhuǎn)向科技公司如谷歌、Facebook和Snap等創(chuàng)造出來的更具有創(chuàng)新性的平臺。 

而且，傳統(tǒng)媒體公司走向數(shù)字化的速度太慢，因為它們?nèi)匀粓允丶堎|(zhì)媒體和廣播。 

這意味著，高質(zhì)量的新聞被集中在落后的平臺上；而新興媒體在高質(zhì)量內(nèi)容上處于空白狀態(tài)，充斥著低劣的、來源可疑的內(nèi)容。觀眾已經(jīng)轉(zhuǎn)向新的平臺，但是大多數(shù)內(nèi)容創(chuàng)造者卻沒有這樣做。 

這個問題不僅存在于新聞領域。

娛樂行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)變也太緩慢，以至于當前的數(shù)字平臺上還缺乏引人注目的故事。而娛樂行業(yè)的絕大部分資金預算都集中在電視等傳統(tǒng)平臺。數(shù)字媒體上需要更多的創(chuàng)造性的高質(zhì)量內(nèi)容。

數(shù)字媒體不僅可以讓人們與朋友和親人分享信息，同時內(nèi)容創(chuàng)造者也可以利用它們與大量觀眾更加緊密地接觸，直接服務更多樣化的觀眾。

社交媒體吸引著越來越多的人，并產(chǎn)生了巨大的影響，但它們?nèi)匀粵]有被那些最大的媒體公司認真對待，這限制了我們的創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 

在廣告行業(yè)，我們也能看到同樣的問題。許多公司耗費巨資聘請名人在電視上做廣告，而互聯(lián)網(wǎng)仍然充斥著設計不佳的廣告。觀眾已經(jīng)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)，但廣告行業(yè)仍然把互聯(lián)網(wǎng)視為次一等的平臺。這種情況讓數(shù)字媒體難以擁有資金來支持優(yōu)質(zhì)的新聞和引人注目的娛樂內(nèi)容。

事實上，廣告行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)變速度緩慢是新聞行業(yè)和娛樂行業(yè)數(shù)字化緩慢的根源。如果沒有一種堅實的商業(yè)模式來支持社交媒體上的內(nèi)容創(chuàng)造，虛假消息、廉價娛樂節(jié)目和欺騙性廣告就仍然會大行其道。

盡管存在這些問題，盡管媒體行業(yè)正在經(jīng)歷一個挑戰(zhàn)性的過渡期，但新媒體的未來機遇是巨大的。

放眼全球，“社交”和“移動”產(chǎn)品的用戶規(guī)模巨大。數(shù)十億人正在通過智能手機訪問互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)十億人正在使用社交媒體，但社交媒體上的內(nèi)容創(chuàng)造尚未充分發(fā)揮新媒體的潛力。

目前的情況是傳統(tǒng)媒體上一些內(nèi)容和創(chuàng)意想法被笨拙地移植到社交媒體上。這意味著我們這個行業(yè)未來可以在社交和移動平臺上創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。這是一個巨大的機會，我們可以為用戶開拓新的創(chuàng)意實踐、新的文本格式和更好的體驗。

BuzzFeed的定位是行業(yè)領導者，旨在引導全球走向數(shù)字化未來。作一個純數(shù)字媒體公司，我們已經(jīng)表明，我們可以通過擁抱互聯(lián)網(wǎng)來建立一個偉大的商業(yè)模式。 

目前我們的內(nèi)容覆蓋全球5億多人口;我們的收入在今年增長了65％以上，而且已經(jīng)連續(xù)25個季度保持兩位數(shù)的同比增長;我們在世界各地派駐了記者，他們中有的獲得了新聞界的獎項。最重要的是，我們的工程師和數(shù)據(jù)科學家使我們獲得了傳統(tǒng)媒體公司無法比擬的優(yōu)勢。我們在Facebook，YouTube，Snapchat和其他數(shù)字平臺上創(chuàng)建了許多用戶深受歡迎和引人注目的內(nèi)容。 

互聯(lián)網(wǎng)是了解消費者真實喜好的好地方。充分擁抱互聯(lián)網(wǎng)的公司能夠更好地為客戶服務、更快地成長，并對世界產(chǎn)生更大的影響。互聯(lián)網(wǎng)不僅對一個企業(yè)來說是重要的，它對文化、創(chuàng)意和民主也是很重要的。 

明白這一點將有助于我們提供高質(zhì)量的新聞和娛樂內(nèi)容，讓這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在社交平臺上蓬勃發(fā)展。同時，理解互聯(lián)網(wǎng)也將幫助我們堅守如下價值觀：多樣性、平等、創(chuàng)造性和新聞自由，準確性、問責制和透明度。

互聯(lián)網(wǎng)值得我們?nèi)ヌ剿鳎挥谐浞掷斫饣ヂ?lián)網(wǎng)才能幫助我們更好地利用這個平臺。下面，我想回顧一下數(shù)字媒體的發(fā)展歷程。

首先讓我們從數(shù)字媒體出現(xiàn)之前開始，這也是目前許多傳統(tǒng)媒體堅守的陣地。

在數(shù)字媒體出現(xiàn)之前，全球的大型媒體會花費數(shù)百萬美元來制作電視節(jié)目、電影或雜志，然后通過許多分銷渠道推銷它們。這些公司提供給每一個用戶的是同樣的內(nèi)容。

接下來是早期的數(shù)字媒體公司，如Slate、Salon、雅虎，以及Vimeo和YouTube等視頻網(wǎng)站。這些公司利用互聯(lián)網(wǎng)向全球即時發(fā)布內(nèi)容，還能歸檔整理并按需提供。數(shù)字媒體的好處在于：用戶可以立即獲得內(nèi)容;發(fā)布成本低于傳統(tǒng)媒體;用戶可以按需查看最好的內(nèi)容。消費者得到了一個“萬維網(wǎng)（world wide web的翻譯，這里指用戶可以獲得世界范圍內(nèi)的內(nèi)容）”，而不是媒體公司分發(fā)到手的固定電視節(jié)目、報紙和雜志。

后來許多公司意識到，它們不僅可以通過互聯(lián)網(wǎng)向大量受眾推送內(nèi)容，還可以看到觀眾如何查看內(nèi)容，并了解他們的喜好。網(wǎng)站管理者可以查看哪些新聞標題獲得了觀眾的點擊，視頻制作者可以看到哪些視頻被觀眾大量觀看，而且每個人都可以看到評論和點贊。大量的反饋直接和間接地影響著內(nèi)容創(chuàng)作者的下一步創(chuàng)作。

許多早期的流媒體網(wǎng)站比如YouTube，這個時候成為數(shù)據(jù)導向型的互聯(lián)網(wǎng)公司，它們根據(jù)用戶數(shù)據(jù)構建了一些工具和算法。再如Netflix也采取這種方法，根據(jù)用戶的觀看習慣來推薦節(jié)目，并基于用戶數(shù)據(jù)購買節(jié)目和委托制作系列節(jié)目。 

作為數(shù)字媒體，雖然YouTube和Netflix開始時的優(yōu)勢只是低成本、按需式的內(nèi)容發(fā)布，但他們很快就意識到觀眾數(shù)據(jù)和雙向溝通已成為一個關鍵的競爭優(yōu)勢。這種動態(tài)反饋對傳統(tǒng)媒體而言是不可能的——這是“數(shù)字優(yōu)勢”的另一個明顯例子。 

但是，即使有了所有這些基于數(shù)據(jù)的技術工具和個性化服務，媒體行業(yè)仍然將觀眾當作孤立的個人。

然后社交媒體問世，用戶們不再孤獨。

社交媒體的出現(xiàn)引發(fā)了內(nèi)容和人際關系的融合。媒體不再僅僅具有信息價值，它成為人與人之間聯(lián)系的一種方式。社交媒體打開了媒體與用戶建立更密切聯(lián)系的可能性。

雖然媒體公司與其用戶之間的關系永遠不會像朋友或家人之間的關系那樣親密或有意義，但是如果媒體公司能夠制作出可以讓用戶互動的內(nèi)容，它就可以促進公司與用戶更深層次的接觸。

這就是為什么BuzzFeed一直專注于制作分享式內(nèi)容。

 BuzzFeed之前在社交媒體上的病毒式傳播文章《藍黑還是白金》的傳播路徑分析/BuzzFeed博客

分享是媒體在人與人之間創(chuàng)造社會聯(lián)系的最明確指標。 

這就是為什么我們癡迷于用戶在“分享時的留言與表態(tài)”。我們會仔細研究分享過程中的價值交換：分享者的價值是什么？接收者的價值是什么？分享活動對分享的內(nèi)容意味著什么？

充分理解媒體固有的社會性質(zhì)，這是最大的“數(shù)字優(yōu)勢”之一。但是，盡管有了社交媒體和BuzzFeed的崛起，媒體行業(yè)中的大多數(shù)人還需要很多年才能理解其意義。

媒體能夠促進社會聯(lián)系，這是媒體的重要作用。媒體行業(yè)許多最令人興奮的趨勢直接或間接與此有關：現(xiàn)場活動變得日益重要，BuzzFeed不斷增長，人們在Facebook、Snapchat等社交平臺上花費大量時間。

最強大的媒體是人與人之間的紐帶，人們更喜歡溝通而不是孤獨。

總而言之，對用戶而言，數(shù)字媒體具有如下優(yōu)勢：

1.即時訪問新內(nèi)容

2.按需訪問整個媒體庫

3.內(nèi)容免費，同時提供許多免費的服務（這些服務依靠廣告收入來支持）

4.全球發(fā)布，各個國家和地區(qū)的用戶都可以訪問

5.可以提供基于用戶數(shù)據(jù)的個性化和定制內(nèi)容

6.觀眾和內(nèi)容創(chuàng)作者之間的反饋循環(huán)，使媒體內(nèi)容制作更具動態(tài)性和反應性

7.社交體驗。人們可以通過在社交媒體分享內(nèi)容，來和他們身邊重要的人進行溝通和聯(lián)系，并將媒體融入到他們的日常生活中 

作為BuzzFeed的一員，我們應該始終問自己：我們?nèi)绾螌⑽覀兊墓ぷ鞲浞值嘏c上述1-7條聯(lián)系在一起？我們?nèi)绾尾拍苓M一步推動這些數(shù)字優(yōu)勢？我們?nèi)绾螌で笊形达@現(xiàn)出來的數(shù)字優(yōu)勢？ 

也許你是BuzzFeed News部門的一員，你可以問自己：你的工作如何產(chǎn)生更大的全球影響，并引起更多的討論？ 

也許你是Tasty團隊（國外一家美食媒體）的一員，你可以問自己：你如何提供更多的美食信息，并通過與觀眾互動提供有趣的食譜創(chuàng)意？也許你是我們的廣告團隊的一員，負責制作可以更頻繁、更快速傳播的品牌內(nèi)容，并使這些內(nèi)容更加個性化和有針對性。 

或者你是我們的電影部門的一員，正在制作像《Broke》、《Violet》、《Try Guys》《Unsolved》或《Worth It》這樣的影片，通過一個創(chuàng)造性的反饋循環(huán)，你可以將上述7個數(shù)字優(yōu)勢結合在一起。 

或者，你是BuzzFeed的技術、產(chǎn)品或數(shù)據(jù)科學團隊的一員，你的工作是構建技術工具，以支持整個系統(tǒng)的工作，你們創(chuàng)建的核心架構將使下一代媒體公司能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)。 

重要的是，我們才剛剛開始，為推進這些數(shù)字優(yōu)勢，我們還有許多事情要做。 

作為一家公司，我們圍繞互聯(lián)網(wǎng)建立我們的業(yè)務，不但因為我們熱愛互聯(lián)網(wǎng)，也因為這是最好的商業(yè)模型。 

紙質(zhì)媒體和廣播還將存在很長時間，電視媒體公司還將持續(xù)多年盈利，但從長遠來看，互聯(lián)網(wǎng)將會勝出。所以我們這樣看待BuzzFeed的長遠未來： 

我們知道我們需要耐心等待“數(shù)字優(yōu)勢”完全勝出，因此我們籌集了這么多的資金。面對未來，我們有極大的耐心去走一條曲折的路。目前我們已經(jīng)在全球范圍內(nèi)拓展業(yè)務，未來我們也會繼續(xù)保持獨立，避免在行業(yè)整合的背景下被收購。

目前的我們與NBC（美國全國廣播公司）合作，而不是自己進入傳統(tǒng)媒體業(yè)務，也是為了更好的發(fā)展。我們聘請有才干的通才和具有創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的員工，不斷推出新的項目比如Tasty和Product Lab，以便將數(shù)字優(yōu)勢擴展到新的領域。我們正在一同建造這個公司，以最大限度地發(fā)揮“數(shù)字優(yōu)勢”的力量，并通過我們的工作對世界產(chǎn)生影響。 

在新的一年，我將與公司的每個團隊會面，討論如何將這些數(shù)字優(yōu)勢應用于我們正在做的工作。BuzzFeed的每個人和團隊都應該有能力追求這些數(shù)字優(yōu)勢。我知道，我們可以找到更多的方式，通過互聯(lián)網(wǎng)與我們龐大的全球觀眾建立更緊密的關系，并幫助觀眾相互連通。 

最后，我要感謝你們的辛勤工作、創(chuàng)造力和智慧，正因為這些，我們才能走得這么遠，我迫不及待地想看看下一步我們將會創(chuàng)造什么。你們現(xiàn)在做的事情比以往任何時候都重要，影響更大、責任更大。我知道我們將迎接新的挑戰(zhàn)，攜手共創(chuàng)偉業(yè)，推動整個媒體行業(yè)與時俱進。 

很榮幸與你們同行！

謝謝！