4.4、能耗監(jiān)管

使用NB-IoT作為通信手段，可以更及時(shí)的了解環(huán)衛(wèi)設(shè)施(垃圾箱、垃圾井、垃圾分類回收機(jī)、環(huán)衛(wèi)車輛作業(yè)過程、中轉(zhuǎn)站)的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)及時(shí)收運(yùn)，提高滿意度。同時(shí)，可為環(huán)衛(wèi)設(shè)施預(yù)防性維護(hù)提供數(shù)據(jù)支撐。

4.5、實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控

通過音視頻融合指揮環(huán)衛(wèi)工人及環(huán)衛(wèi)車輛的靈活派遣調(diào)度，發(fā)現(xiàn)事件、受理/派遣事件、處置事件、評(píng)價(jià)事件，提高緊急時(shí)間處理及時(shí)性。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控環(huán)衛(wèi)作業(yè)全狀況。

5、智能動(dòng)態(tài)指標(biāo)分析

以作業(yè)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合建立的系統(tǒng)模型進(jìn)行分析，可以獲取表征作業(yè)效果、效率的指標(biāo)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作執(zhí)行情況的量化，通過指標(biāo)的變化、對(duì)比可以掌握影響作業(yè)效果、效率的關(guān)鍵因素，對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作開展的優(yōu)化、改進(jìn)。

動(dòng)態(tài)指標(biāo)的獲取包括通用性的指標(biāo)，如平均無故障間隔時(shí)間、故障率數(shù)據(jù)，采用通用的模型進(jìn)行分析處理;對(duì)于特定的工作指標(biāo)，如車輛的百公里油耗數(shù)據(jù)，采用針對(duì)性的模型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算。

進(jìn)行智能動(dòng)態(tài)指標(biāo)分析除了利用行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)對(duì)象的數(shù)據(jù)之外，還要充分發(fā)揮行業(yè)外業(yè)務(wù)對(duì)象的信息，如氣候氣象的變化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整等因素對(duì)指標(biāo)會(huì)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)性的影響，這些數(shù)據(jù)信息也是分析的必要條件。

6、評(píng)價(jià)考核管理

業(yè)務(wù)工作是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)需要設(shè)置必要的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)，通過考評(píng)查找工作中存在的問題以便于進(jìn)行針對(duì)性的解決，同時(shí)也可以查找是否存在外部條件的變化使得工作模式不再適合當(dāng)前階段的實(shí)際情況。

基于系統(tǒng)的評(píng)價(jià)考核是建立管理體系的有效手段，將傳統(tǒng)的人工考核模式轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)考核模式，既可以在作業(yè)過程中為人員提供及時(shí)、準(zhǔn)確的指導(dǎo)，又可以保證考評(píng)工作的落實(shí)。

進(jìn)行評(píng)價(jià)考核必須建立有明確、客觀的標(biāo)準(zhǔn)，以業(yè)務(wù)工作執(zhí)行情況的量化數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)自動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，減少人員主觀參與的影響，保證結(jié)果的公正性，避免問題被忽略或掩蓋，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作得到有效的提升、具有更強(qiáng)的適應(yīng)性。

7、調(diào)度和結(jié)算管理

調(diào)度和結(jié)算工作對(duì)信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性要求較高，信息滯后、不同步會(huì)造成結(jié)果的顛覆性差異。

就生產(chǎn)調(diào)度而言，其目的是依據(jù)作業(yè)過程實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)信息對(duì)資源進(jìn)行合理調(diào)配，充分發(fā)揮出作業(yè)資源的價(jià)值，降低資源的消耗，傳統(tǒng)的作業(yè)調(diào)度只能按照固定的計(jì)劃進(jìn)行作業(yè)，不能感知業(yè)務(wù)對(duì)象的變化或?qū)I(yè)務(wù)對(duì)象做出精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)，必然會(huì)導(dǎo)致資源的浪費(fèi);應(yīng)急調(diào)度主要在于保證資源調(diào)整的及時(shí)性，前提條件是必須對(duì)資源狀態(tài)有準(zhǔn)確地掌握，才能有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)涉及供應(yīng)側(cè)、生產(chǎn)側(cè)、消費(fèi)側(cè)各行業(yè)的參與單位，進(jìn)行準(zhǔn)確的結(jié)算是保證各方利益的基本要求，結(jié)算的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)信息的一致性得到各方的認(rèn)可，傳統(tǒng)的結(jié)算受限于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作量大、準(zhǔn)確性低的困擾，需要經(jīng)過反復(fù)核算才能達(dá)成一致，基于信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享可以完美的解決這些存在的問題，實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確的結(jié)算。

8、協(xié)同交互共享

協(xié)同交互的根本目的是達(dá)到信息共享，消除數(shù)據(jù)私有化的觀念，尤其在政務(wù)、服務(wù)層面上使數(shù)據(jù)成為一種公共的資源。對(duì)于共享資源要進(jìn)行準(zhǔn)確的定義和分類，以“共享為原則、不共享為例外”的思路界定共享的范圍和責(zé)任，明確共享的權(quán)利和義務(wù)，共同構(gòu)建社會(huì)化的信息資源體系。

共享既包括數(shù)據(jù)信息方面，也包括功能性的服務(wù)，還包括數(shù)據(jù)運(yùn)算處理的資源，信息資源交互也是雙向的，既可以從外部獲取資源，也需要向外部提供資源，從而消除不計(jì)其數(shù)的信息孤島。

共享的實(shí)現(xiàn)要基于標(biāo)準(zhǔn)化的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，不同的系統(tǒng)需要遵循共同的規(guī)約，避免不同的系統(tǒng)之間不能順暢的進(jìn)行交互操作或者協(xié)調(diào)工作，導(dǎo)致造成信息溝通障礙，消除提供水平與對(duì)應(yīng)接收水平不對(duì)稱形成的信息煙囪。

9、公眾服務(wù)管理

環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)工作的目的是為公眾提供服務(wù)，保持大家共同的生存環(huán)境，公眾是服務(wù)效果的最直接體驗(yàn)者，通過收集公眾的信息可以判定業(yè)務(wù)工作執(zhí)行得是否到位、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中的缺陷、探索新的業(yè)務(wù)工作方向;公眾對(duì)于業(yè)務(wù)工作的開展不一定能夠完全理解，或者需要其共同參與時(shí)無所適從，系統(tǒng)需要主動(dòng)向公眾進(jìn)行信息發(fā)布，做出必要的說明和解釋，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)的達(dá)成。

由于環(huán)衛(wèi)工作采用了市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，但其本質(zhì)卻承擔(dān)者公眾服務(wù)的職能，因此對(duì)于業(yè)務(wù)工作的執(zhí)行成果需要做到公開、透明，接受公眾的監(jiān)督。

10、基礎(chǔ)信息管理

基礎(chǔ)信息管理包括靜態(tài)信息和動(dòng)態(tài)信息兩個(gè)方面：靜態(tài)信息主要面向系統(tǒng)涉及的設(shè)備、人員、部門等進(jìn)行，形成具有唯一編碼的管理系統(tǒng)，同時(shí)可以為其他的業(yè)務(wù)處理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)，在系統(tǒng)運(yùn)行過程中保持相對(duì)穩(wěn)定;動(dòng)態(tài)信息是業(yè)務(wù)對(duì)象的作業(yè)過程信息，如車輛的行駛數(shù)據(jù)信息、垃圾產(chǎn)生量信息、處置能力信息、氣候氣象信息等，這些信息隨著時(shí)間、空間的變化會(huì)產(chǎn)生規(guī)律性或突發(fā)性的改變，對(duì)動(dòng)態(tài)信息的辨識(shí)、處理是智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)建設(shè)的核心所在。

靜態(tài)信息的獲取方式主要是依靠管理人員的手工登記錄入，在發(fā)生變化時(shí)手工進(jìn)行修改、調(diào)整，部分靜態(tài)信息也可以從外部資源系統(tǒng)共享獲取，總體數(shù)據(jù)規(guī)模較小;動(dòng)態(tài)信息主要依托于傳感器技術(shù)自動(dòng)檢測(cè)實(shí)現(xiàn)，部分動(dòng)態(tài)信息也會(huì)借助于人員手工錄入實(shí)現(xiàn)，總體數(shù)據(jù)規(guī)模極大，靜態(tài)信息和動(dòng)態(tài)信息構(gòu)成了系統(tǒng)功能建設(shè)的基礎(chǔ)。

11、移動(dòng)終端APP

系統(tǒng)可以通過移動(dòng)終端(如手機(jī)、平板)進(jìn)行訪問，可實(shí)現(xiàn)員工考勤，實(shí)現(xiàn)所有員工每天上班簽到;實(shí)現(xiàn)每個(gè)員工作業(yè)狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)管;可實(shí)時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行監(jiān)控;可在終端上對(duì)垃圾相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行查看;可觀察站點(diǎn)實(shí)時(shí)視頻;實(shí)現(xiàn)信息推送功能，根據(jù)權(quán)限針對(duì)不同用戶發(fā)送不同的推送信息等實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公的功能。

示范意義

1.社會(huì)效益：

一是提高了環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理的工作效率，二是推動(dòng)了環(huán)衛(wèi)管理體制的深刻變革;三是促進(jìn)了環(huán)衛(wèi)管理部門的協(xié)作配合;四是打造了解決群眾切身利益問題的技術(shù)平臺(tái);五是環(huán)衛(wèi)工作考核更加科學(xué)合理，政府效能明顯提升;六是促進(jìn)社會(huì)和諧，人民群眾的滿意程度極大的提高;

編輯：王媛媛